Medewerker Servicedesk Facilitair
Jij doet als Medewerker Servicedesk werk van waarde voor onze cliënten.
Het werk dat je gaat doen
Zorg jij ervoor dat alles op het gebied van facilitaire dienstverlening soepel verloopt? Charim zoekt een proactieve en communicatieve medewerker voor onze servicedesk!
Charim, een zorgorganisatie die zich richt op ondersteuning van ouderen, is op zoek naar een enthousiaste Medewerker Servicedesk Facilitair. In deze functie ben je het centrale aanspreekpunt voor al onze locaties en zorg je voor een vlotte en correcte afhandeling van meldingen en verzoeken die te maken hebben met pand, evenementen of de kantooromgeving. Je werkt nauw samen met collega’s, zoals huismeesters en andere interne medewerkers, en externe leveranciers om de facilitaire dienstverlening optimaal te laten verlopen. We zoeken een collega die op dinsdag, woensdag en vrijdag kan werken. Daarnaast ben je tijdens de vakantieperiodes of bij verzuim in het team flexibel inzetbaar.
Als Medewerker Servicedesk Facilitair ben je verantwoordelijk voor het ontvangen, registreren en afhandelen van binnenkomende meldingen via ons FMIS-systeem (Topdesk) en telefonische vragen. Jij zorgt ervoor dat de juiste actie wordt ondernomen door de juiste interne collega’s of externe leveranciers in te schakelen. Gedurende het proces houd je de aanvrager op de hoogte van de voortgang en zorg je ervoor dat alles tijdig en naar tevredenheid wordt afgehandeld. Je dagelijkse werkzaamheden omvatten onder andere:
- Het behandelen en registreren van binnenkomende meldingen, vragen en/of klachten in Topdesk
- Het uitzetten van meldingen bij de juiste interne verantwoordelijke medewerker of externe leverancier en het opvolgen van de voortgang
- Het informeren van interne en externe klanten over de status van hun meldingen en het bewaken van de voortgang
- Het in kaart brengen van prioriteiten, trends en tijdsbesteding van de dagelijkse meldingen
- Het ondersteunen bij het registreren en rapporteren van facilitaire managementinformatie
- Het beoordelen van facturen en offertes van leveranciers
- Het assisteren bij de begeleiding van de uitvoering van facilitaire projecten.
De nieuwe werkplek, de Facilitaire Dienst in Veenendaal en Zeist
Om onze bewoners prettig te laten wonen en onze medewerkers prettig te laten werken kan Charim niet zonder Facilitaire Dienst. Voor onze 14 locaties en het hoofdkantoor staan onze Facilitair Specialisten klaar om de locaties, kantoren en algemene ruimtes veilig, verzorgd en vertrouwd te maken en te houden. Zo kunnen we voor nu en de toekomst ruimte bieden aan de ondersteuning voor- en het welzijn van onze bewoners.Wat jij meebrengt
De Facilitaire Dienst van Charim is op zoek naar een gedreven en communicatieve collega die zowel klantgericht als oplossingsgericht werkt. Je bent organisatorisch sterk, kunt goed omgaan met verschillende prioriteiten en werkt graag samen met diverse teams om de beste service te leveren aan onze interne klanten. Je bent flexibel, stressbestendig en hebt oog voor detail. Verder heb je:
- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een facilitaire of administratieve richting
- Ervaring in een servicedesk- of facilitaire functie in de zorg is een pré
- Ervaring met Topdesk of vergelijkbare systemen is gewenst, maar niet vereist
- Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding
- Stressbestendigheid, zelfstandigheid en het vermogen om prioriteiten te stellen
- Ervaring in het werken met externe leveranciers en het beheren van rapportages
- Kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook).
Bij Charim zien we jou en je toewijding aan je medemens. We bieden je een goede plek waar je van betekenis kunt zijn voor anderen. Het christelijk geloof is ons fundament. Je doet bij ons werk van waarde.We hebben vertrouwen in je vakbekwaamheid. We zien waar je goed in bent, waar je blij van wordt en waar je naartoe wilt groeien. Samen ontdekken we hoe jíj in je werk van waarde kunt zijn. We ondersteunen je, zodat je tot bloei kunt komen.We beloven er alles aan te doen dat jij je talenten kunt inzetten bij Charim.
Bij ons weet je je geborgen, gekend en gewaardeerd. Onze droom? Iedereen een waardevol en betekenisvol leven.Betekenis ontstaat in de relatie die wij hebben met cliënten en met elkaar. Met cliënten, hun naasten, collega’s en onze zorgpartners. Samen zorgen we ervoor dat onze ondersteuning en zorg aansluit bij wat van betekenis voor cliënten is.Je kunt groeien bij ons als professional én als mens. Charim heeft een baan die aansluit bij jouw talenten, ambities, vakkennis en levensfase. Een plek die bij je past!
De waardering die je krijgt
- De cliënten die bij Charim wonen en het team waarin je komt werken kijken uit naar je komst. Ze willen je graag leren kennen en staan open voor je nieuwe inzichten en ideeën.
- Je krijgt een maandsalaris van minimaal € 2.474,49 en maximaal € 3.337,94 bruto op basis van een 36-urige werkweek (FWG 35 CAO VVT). Daarnaast ontvang je 8% vakantiegeld en een dertiende maand (8,33% eindejaarsuitkering).
- Via onze eigenCharim Academie kun je je volop verder ontwikkelen als mens en als professional. Je kunt gratis deelnemen aan vakinhoudelijke cursussen of e-learnings voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Verder organiseren we regelmatig themabijeenkomsten waar wemet elkaar kennis uitwisselen over het zorgvak en de ouderenzorg.
- Verder krijg je via het Voordeelmenu van Charim extra korting op een nieuwe telefoon, laptop, vakbond contributie, sportabonnement, werkschoenen of een nieuwe fiets.
Bij Charim zeggen we dat goede zorg ontstaat in de relatie. Daarom hechten we veel waarde aan een goede kennismaking en elkaar leren kennen. Jij met ons en wij met jou. Dat kan heel vrijblijvend en laagdrempelig.Wil je ontdekken of dit jouw plek is? Kom vrijblijvend met ons koffiedrinken om dit te verkennen. Of een ochtend of middag meelopen? Het kan allemaal! Laat je gegevens achter of stuur een WhatsApp naar onze recruiters.
Ben je al overtuigd en wil je direct solliciteren? Stuur dan je sollicitatie in via de onderstaande knop! 06 51 56 80 61 06 86 88 66 20 sollicitaties@charim.nl
Wij vinden de veiligheid en bescherming van onze bewoners en collega's belangrijk. Daarom wordt er, als je bij ons komt werken, een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG)gevraagd en kunnen een pre-employment screening en referentiecheck onderdeel zijn van de selectieprocedure. Wij werven bij Charim zelf onze nieuwe collega's.