Teamleider zorg: ‘Mijn einddoel als teamleider is dat de bewoner hier fijn woont!’

Teamleider Henny van Rebergen is eind dit jaar al 45 jaar in dienst bij Charim. Ze begon als gediplomeerde zorgverlener in De Meent en groeide door in de midden jaren negentig leidinggevende. De afgelopen vijftien jaar is ze teamleider in De Engelenburgh, een locatie van Charim in Veenendaal. In alles wat ze doet als teamleider heeft ze altijd de bewoner voor ogen.

Gezien en gehoord
‘Iemand die bij Charim komt wonen, heeft al een heel eigen leven achter zich. Een eigen leefritme of gewoontes bijvoorbeeld. Ik wil daar graag aan voldoen, dat de bewoner zich gezien en gehoord voelt door ons. Zo was er een bewoner die mij altijd opzocht en een kort gesprekje maakte. ‘Goedemorgen’ was soms genoeg en zorgde ervoor dat hij zich vertrouwd voelde. Ik maakte voor deze gesprekjes altijd tijd, ondank dat het best hectische werkdagen kunnen zijn. Soms zit je toegevoegde waarde als teamleider in het kleinste gebaar.’

De schakel zijn    
‘Maar het teamleidersvak heeft ook wel een andere kant, de zakelijke kant. Je bent een schakel tussen het netwerk van de bewoners, de bewoners zelf, de zorgcollega’s en alle andere medewerkers op de locatie. Je bent bijvoorbeeld ook verantwoordelijke op de momenten als de zorgverlening niet goed gaat of dat de werkroosters nog niet rond zijn, en alles wat er nog meer bij komt kijken. Een wisselende baan waarin je veel contacten hebt.’
 
Samen optrekken
‘In De Engelenburgh zijn er vijf teams en toch zijn we één locatie met elkaar. Daarom vind ik het ook fijn dat we als drie teamleiders één kantoor delen. Hierdoor kunnen we als teamleiders heel snel schakelen, sparren en samen optrekken met elkaar. Ik leer veel van de andere teamleiders; zij zijn bijvoorbeeld een stuk jonger en komen met andere inzichten. En andersom leren zij weer van mij, door mijn jarenlange ervaring als leidinggevende in de zorg.’

Werk past als een deken      
‘Ik heb in die jaren veel van de organisatie gezien en heb veel meegemaakt binnen de locaties en zorggroep. Charim is voor mij waar ik mijzelf kan zijn, het past als een deken om mij heen. We hebben op deze locatie allemaal hetzelfde doel en dat voel je. We doen hier alles met oog op de bewoner, met elkaar.’